市城乡建设局以系列新举措全面优化发展环境

“在与大厅各窗口同步实行首问负责制、服务承诺制等制度以外，我局还根据实际情况深化工作制度，使现有审批项目全部在审批大厅窗口收件、窗口出件，实现要件齐全、当场即办，现场核准、立等可取。同时，实行了‘联审会办制’和‘一图三绘制’，改变工程项目以往‘串联’审批模式，全面落实行政许可公开制度。”市城乡建设局副局长于衍泉表示。

市城乡建设局承担着建筑工程许可、权限内建筑业企业资质审批、城市道路挖掘及城市桥梁架设附属设施许可、燃气供应许可审批、燃气企业资质核准等10项行政审批事项，负责从工程报建起至竣工验收备案止的审批、监管、服务。该局通过坚持依法行政、热情服务，在房地产市场持续低位运行的大背景下，积极助推全市经济稳步发展。

简化审批流程 畅通服务通道

为进一步优化发展环境，市城乡建设局畅通了2个服务通道。审批前，畅通领办通道，对各类审批申请，坚持无假日办公、全程领办带办。审批后，畅通跟踪反馈渠道，建立并实行经办人定期电话回访、审批科长不定期登门回访和回访问题登记转办、办理反馈等机制。

探索性审批、创新性改革是优化发展环境的关键。为进一步加快项目审批，促使项目尽快落地、开工建设，市城乡建设局在审批环节上积极探索，在法律法规允许的情况下缩减审批事项，实施项目预受理制度，即在项目预中标期间（公示期），审批靠前服务，审查建设、施工、监理等单位相关手续，待取得中标通知书后，到审批大厅窗口办理备案、施工许可等建设手续。

此外，市城乡建设局按照住建部“数据一个库、监管一张网、管理一条线”的要求，启动一体化平台，实行企业上传相关信息、提交项目申请、市城乡建设局审批窗口网上审批受理。对材料符合要求的，通知建设单位到窗口领取施工许可或采取邮寄、上门服务等方式送达。

转变服务方式 落实便民举措

为了真正实现便民利民，市城乡建设局引导市民正确使用网上信访平台，通过网上信访系统查看投诉情况、查询结果、最新回复、政策法规、信访指南等信息，使市民足不出户便可进行信访，并随时追踪查看相关部门的回复情况。相关职能部门将在15个工作日内出具书面告知，60个工作日内出具书面答复意见。

“在供热费收缴方面，我们改变了以往的收费模式，积极与各家银行金融机构建立联系，开通网上缴纳供热费的平台，大大减少了市民缴费环节。”市城怎么治疗癫痫病乡建设局供热燃气办主任李仕辉表示，该局还与邮政银行合作开通燃气缴费平台，下一步将继续争取开通全市各大银行燃气缴费平台。

此外，市城乡建设局还在供热期间全面开展温暖之冬保障行动，由30人组成的5个测温小组、2个投诉组、1个应急组将对我市供热情况进行监测，全面受理供热不达标投诉，积极应对供热紧急突发事件。

强化服务理念 建设利民工程

“为充分做好今年无路灯街巷安装工程的施工规划和设计，我们对全市无路灯街巷进行了全面的摸底和排查，根据每条无路灯街巷的具体情况制定了施工计划和方案。”市路灯管理处副主任徐杰春表示，今年无路灯街巷安装工程计划利用旧有灯杆灯具，为向阳街等15条无路灯街巷安装路灯371盏。目前，无路灯街巷安装工程已经完成了设计招标和监理招标，待工程招标完成后将进行全面施工，以切实保障市民安全出行。

市城乡建设局还将对群众反映集云南治疗癫痫病那个医院好中的市政破损道路进行及时维修、维护，并鼓励儿童癫痫病群众将道路破损情况向市城乡建设局道桥处提供信息，确保市民出行便利。目前，道路维养已经达到2.5万平方米。

今年，市城乡建设局还对西九条路、林苑路、西六条路、开发路等8条街路进行整修。其中，西九条路、林苑路两条道路已经通车，西六条路、东新荣街已经开工，剩余4条街路前期准备工作基本就绪。这些利民工程的实施对进一步完善城市路网、提升城市形象、全面优化发展环境将起到积极的促进作用。

市城乡建设局优化环境新举措

一、对阳明一条路、机车西一路、机车西二路、新丹溪（北安街-祥伦街段）、机场路、晓云街、立新街、前进二路、新立街、新华小学西（向阳街-圣林街段）、光华街北一道、阳明三道、西九条路、江堤路、通乡路等十五条无灯街路安装路灯。

二、市政道路维护。群众反映集中的市政道路破损，可直接向市建设局道桥处提供信息，及时维修、维护，确保市民出行便利。目前道路维养达25000平方米。

三、实施便民缴费。供热费可在工行、农行、中行、建行、交行、癫痫病的饮食龙江银行、邮政银行、哈尔滨银行、农村信用社缴纳；燃气费用可在邮政储蓄银行缴纳。

四、供热期间，开展温暖之冬保障行动，组成8个组，其中5个测温小组，2个投诉组、1个应急组，约30人，对我市供热情况进行监测，受理供热不达标投诉，应对供热紧急突发事件。

五、开通网上信访平台。通过网上信访系统查看投诉情况、查询结果、最新回复、政策法规、信访指南等信息。15个工作日内出具书面告知，60个工作日内出具书面答复意见。

六、建筑节能产品取得《黑龙江省建筑节能技术、产品认证证书》后，即可进入建筑市场，不需到市建设行政主管部门登记。

七、畅通2个服务通道。审批前，畅通领办通道。对各类审批申请，坚持无假日办公、全程领办带办。审批后，畅通跟踪反馈渠道。建立并实行经办人定期电话回访、审批科长不定期登门回访和回访问题登记转办、办理反馈等机制。